Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại gk988

Trang này giải thích rõ những thông tin gk988 thu thập khi bạn mở tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — và cách chúng tôi dùng, lưu trữ, bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá tài khoản theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
gk988 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại gk988
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong ứng dụng, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ hỗ trợ trên trang liên hệ. Đính kèm số tài khoản để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu 'Yêu cầu dữ liệu' trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hoá qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống tự gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xoá khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Mã hoá SSL Mọi kết nối đến nền tảng đều dùng giao thức SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Đây là lớp bảo vệ tự động, không cần bật thủ công.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhóm vận hành được phân quyền mới xem được dữ liệu giao dịch. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ.
Yêu cầu xoá dữ liệu Gửi yêu cầu xoá qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình và thông báo lại cho bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ việc thu thập dữ liệu thanh toán đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hay Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và không dùng cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu 'Yêu cầu dữ liệu' trong Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cho bạn.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản, sau đó được xoá theo quy trình định kỳ. Bạn sẽ nhận thông báo khi quá trình hoàn tất.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng.

Gửi mô tả vấn đề qua hộp chat trong ứng dụng, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.